岗位职责：1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上，服务***，品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。2、定期向总公司报告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。4、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。5、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,***限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。6、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各住户各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。7、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。8、负责对所辖的物业,实施一体化综合管理,贯彻执行ISO9001物业管理质量体系,完年初制定的年度管理目标和经济指标;确保各项费用的回收达标。9、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理住住户的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。10、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。任职要求：1.物业服务、管理或相关专业大学专科以上学历，获得物业管理师中级以上相关资格优先。2.熟悉ISO9000标准与要求,有三年以上相关行业经验,熟悉物业管理运作程序。3.受过现代物业服务、质量管理体系、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。4.熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准，熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作，了解基本的财务管理、成本控制知识。5.具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想。6.熟练掌握WORD，EXCEL、PPT文字处理和办公室自动化管理，掌握物业软件操作方法。7.能自我调整工作心态，有压力承受力作息与休假：淡季（每年11月至次年4月）***，旺季（每年5月-10月）***。淡旺季休假具体月份安排或会根据经营特点略有调整。 年龄要求：30-45岁 职能类别：物业管理经理